工作職責:
1.全面統籌項目的管理,對項目各項業績考核指標負責,包括營業收入、凈利潤、客戶滿意度、收繳率、多種經營、編制、人均管理面積、人工成本等;
2.負責統籌項目群客服、工程、秩序、環境各專業條線的管理;
3.負責制訂和推動落實項目群各項月度、季度、年度工作計劃;
4.負責對外關系維護、重點客訴處理、突發安全事件處理等重點工作;
5.負責項目群團隊組建及人員管理,帶領團隊達成公司各項指標;
6 . 關心員工工作、食宿,聽取、采納員工意見和建議;
6.負責完成領導臨時安排的各項工作
任職要求:
1、30-40 歲(如能力足夠優秀,可適當放寬);大專及以上學歷,物業管理相關專業優先。
2、熟悉物業管理知識及相關法律法規,深入了解與本專業相關的工作內容和技術要求;持有物業管理師證、項目經理證。
3、 具有良好的溝通協調能力,較強的綜合事務處理能力,能協調好與政府有關部門關系。
5、能夠對工作標準、流程等制度提出專業優化建議和提升方案,獨立完成復雜任務,發現并解決問題。
6、熟練使用 Excel, Word, Power point 等Office 軟件,掌握 CAD軟件,具有良好的公文編寫能力。
7、具備良好的團隊管理能力,能承受較大的工作壓力。
8、責任心強,抗壓能力強,能適應節假日高峰期(日客流量≥10萬+人次/)的工作強度。
9、熟悉景區物業管理模式優先,具有一定環保意識。