崗位職責： 1、與業主保持密切聯系，定期走訪，及時了解業主需求和意見，建立良好的客戶關系。對業主的咨詢、投訴和建議進行記錄，并及時反饋和處理，確保業主滿意度。 2、及時向業主傳達物業管理公司的各項通知、公告和信息，確保業主了解小區或樓宇的最新動態和相關規定。 3、定期對所負責的樓宇進行巡查，包括公共區域、樓道、電梯、消防設施等，及時發現并記錄存在的問題，如設施損壞、衛生問題、安全隱忠等，并協調相關部門進行維修和處理。 4、按照規定的時間和標準，向業主催繳物業管理費、水電費等各項費用，確保費用按時足額收繳對欠費業主進行溝通和協調，了解原因，采取合理的催繳措施，如發送催款通知、上門繳等。 5、負責收集、整理和歸檔業主資料、物業檔案、維修記錄等相關文件和資料，確保資料完整、準確，便于查詢和使用。 6、負責收集、整理和保存工程設備設施的相關資料，如設備圖紙、使用說明書、維修記錄等，建立完善的工程檔案，為設備維護和管理提供依據。 任職要求： 1、年齡35歲以下，大專及以上學歷，具有物業寫字樓客服驗工作經驗1-3年； 2、熟練操作基本辦公軟件使用； 3、性格開朗，親和力強，具備良好的客服務意識和溝通協調能力。 上班時間：8:30-18：00 福利:月休六、五險一金、降溫取暖費補貼、節日福利、免費午餐