更新于 4月8日

物業客服經理

6000-8000元·13薪
  • 深圳寶安區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
工作內容: 1、負責小區的的客服團隊管理; 2、分解項目經營目標,制定客服部工作計劃,督導工作落實; 3、幫助員工提高工作技能和工作效率、組織實施部門及班組培訓、按公司要求對員工進行績效考核; 4、監督客服部員工的工作,督促其認真執行本崗位職責; 5、定期進行客服部的培訓工作,提高員工工作能力和素質,提升服務質量; 6、負責項目周邊相關政府單位、街道社區等關系的維護; 7、負責項目關鍵指標落地跟蹤(收繳率、滿意度等); 8、負責重點客戶維護、服務工作,并及時征詢服務意見予以解決。 任職要求: 1、年齡28-40周歲,職業形象良好,男女不限; 2、物業管理、酒店管理等相關專業,大專以上學歷; 3、掌握物業管理專業知識,熟悉物業相關法律法規,能熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備; 4、善于溝通、責任心強,具有良好的客戶服務意識、溝通協調能力和團隊協作精神; 5、熟練AI智能操作、宣傳視頻剪輯。

獎金績效

年底雙薪

工作地點

深圳寶安區1號線/羅寶線前城濱?;▓@

職位發布者

陶小姐/人事經理

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公司Logo深圳市宏發物業服務有限公司
深圳市宏發物業服務有限公司是深圳市宏發投資集團有限公司旗下從事物業管理服務的專業公司,為國家一級資質物業服務企業,公司通過ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三大體系認證,現為中國物業管理協會會員單位、廣東省物業管理行業協會常務理事單位、深圳市物業管理協會常務理事單位,深圳市質量協會常務理事單位。公司自2003年成立以來,秉承“做精品物管、立百年基業”的經營理念,樹立了良好的企業品牌形象。管理項目類型有住宅、工業、商業、物流等,管理總面積超400萬平方米?,F有員工1500余人,其中管理人員和相關專業技術人員均持證上崗,70%以上具有大專及以上學歷。公司一貫堅持“用心服務每一天”的服務理念,加強服務流程控制,持續提升服務質量,致力追求環境、人文、服務相結合的現代管理模式,精心打造物業管理品牌,使公司獲得諸多榮譽。宏發科技園2004年獲得深圳市“園林式、花園式”單位稱號,宏發雍景城2007年獲得“深圳市安全文明小區標兵”、2013年獲得廣東省物業管理“優秀住宅小區”稱號;圣淘沙駿園小區2012年獲得廣東省物業管理“優秀住宅小區”稱號;美域小區2013年獲得廣東省物業管理“優秀住宅小區”稱號。優秀的管理和服務業績獲得了社會及行業的認可和肯定,公司2012年度被授予深圳市“創新發展”優秀會員單位,2014年公司先后被評為“深圳市顧客滿意服務明星企業”和“廣東省用戶滿意服務明星企業”,同時,被授予“廣東省守合同重信用企業”,且獲“2014年度深圳市質量事業貢獻獎”;同年,公司躋身深圳市物業服務企業綜合實力50強。
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