1. 故障診斷與修復：接到客戶產品故障反饋后，迅速響應，通過電話、遠程協助或到現場等方式，準確診斷產品故障原因，及時進行修復，確保產品正常運行。 2. 維護與保養：定期為客戶的產品進行維護和保養，制定保養計劃，檢查產品各部件的性能，清潔、調試設備，預防故障發生，延長產品使用壽命。 3. 客戶培訓：負責對客戶進行產品使用、維護等方面的培訓，使客戶熟悉產品操作流程，掌握基本的維護知識和技能，減少因操作不當導致的故障。 4. 反饋產品信息：將售后過程中發現的產品質量問題、設計缺陷等及時反饋給研發、生產等部門，為產品的改進和升級提供依據。 5. 備品備件管理：合理管理備品備件，根據售后維修需求，及時申請、補充備品備件，做好備品備件的出入庫記錄和庫存盤點工作。 6. 售后文檔整理：對售后維修記錄、故障報告、培訓資料等文檔進行整理和歸檔，以便查詢和統計分析，為售后工作的優化提供數據支持。 7.積極完成領導安排的工作的任務，按要求做好工作記錄和完成工作報告等: 任職要求: 1.大專以上文化，有3年以上工作優先 2.具有機電、機械等方面的基礎知識，看懂電路圖能熟練地執行設備維修工作者優先 3.有強烈的責任感和事業心，工作認真負責，具有較強的分析能力和動手能力; 4.了解客戶服務，具有良好的服務意識; 5.具有團隊意識，工作積極、主動，執行力高: 6.良好的溝通技能(口頭的/書面的)，善于與 客戶溝通，處理客戶意見 7.能適應短期出差，會開手 福利： 底薪+餐補+話補+績效獎+六險一金 ，單休