崗位職責:
1、在上級領導的指導下,全面統籌負責質檢部工作,全面組織指導所屬部門的工作,確保完成公司下達的工作任務。
2、制定并完善《質量檢查管理辦法》和《獎懲方案》。
3、整理、分析收集反饋的各類信息,重大信息需要形成報告向上級反饋。
4、安排定期檢查酒店安全及衛生問題,專項檢查等,有效督促各部門按時整改。
5、安排不定期回訪客人及安排神秘客人入住酒店體驗進而了解酒店的服務等情況。
6、協調各部門關于質量檢查中發現需要整改的問題,達到快速有效的整改。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,相關工作經歷2年以上。
2、具有強有力的領導力和的執行力、團隊領導能力,有較強的責任心,有良好的服務意識。
3、性格穩重、做事穩健、工作積極熱情、善于與人交往、 細致嚴謹。