1、通過電子郵件在線軟件等方式回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢； 2、處理客戶投訴，提升客戶滿意度； 3、處理每日訂單，保證訂單準確及時發貨； 4、處理所負責賬號的中差評及糾紛，維護賬號安全，降低賬號風險，保持店鋪的好評率和信用度，提高店鋪review的質量； 5、負責公司亞馬遜美國站點的運營、管理；商品的描述、分類、上架、銷售； 6、熟悉平臺操作的規則和政策，完善店鋪的運營流程； 7監管店鋪指標，并優化各項指標，維護賬號安全，提高賬戶表現； 8、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊溝通。 9、每月與倉庫核對庫存、退貨等情況 任職要求： 1、本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、國際貿易、英語專業優先； 2、英語4級以上，有基本的英語讀寫能力，能與國外客戶進行郵件交流（可接受應屆生）； 3、熟練電腦操作及各種辦公軟件的應用,具備電子商務開拓、創新精神，反應力快，數據分析能力強； 工作認真，有想法，積極進取，責任心強，有上進心工作積極主動，有吃苦耐勞的精神；對銷售工作非常熱情。愿用自己的能力和努力創造價值。 4、有在大型外貿電商企業亞馬遜平臺銷售主管經驗者優先，熟悉跨境電商； 5、良好的交際應變能力，性格開朗，有激情，有團隊合作意識及較好的執行力； 工作時間：8:30-17:30 周末雙休，購買五險。享有國家法定節假日和帶薪年休假，出國旅游和不定期團建。公司擁有開放自由平等的企業文化、輕松愉悅的工作氛圍，福利待遇優，為大家提供廣闊的平臺，讓你盡情發揮自己的才能，取得應得的高薪報酬，歡迎有野心努力向上肯拼搏的小伙伴加入！ 職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、周末雙休、定期體檢