崗位職責:
1.負責案場客服部門的管理統籌工作;
2.客服部門服務動線設計 ;崗位標準制定 ;服務標準把控,員工在崗狀態調整
3.客服部門人員招聘、人才培養,定期開展部門培訓
4.營銷中心吧臺點心、茶飲研發創新
5.營銷中心低值易耗物資對接采購
6.營銷中心突發事件、客訴時間協助應急處理
7.銷售案場整體環境衛生協助管控工作
8.協助案場經理完成其它工作
任職要求:
1、大專,本科優先,年齡35歲以下,五官端正、形象氣質良好,身高168cm以上;
2、有3年以上物業營銷中心/案場部門管理經驗優先,有較強團隊組建、培養、提升能力;
3、善于對接甲方、供應商、第三方的工作溝通及協調,且善于處理各種投訴和矛盾,應變能力強;
4、工作有原則,有責任心,并嚴格遵守公司制度流程,與各部門保證良好的溝通,順利開展工作;
職位福利:免費班車、五險一金、帶薪年假、餐補、包住