崗位職責:
1、解答客戶咨詢、引導、協助客戶填單及辦理業務;
2、受理客戶意見,協調處理客戶投訴;
3、管理大堂服務資源和環境,及時整理、更新宣傳資料,保證硬、軟件、機具設備等資源的正常運行,并確保產品信息的時效性、準確性;
4、主要負責信用卡營銷,協助網點做好各項營銷活動及宣傳推廣。
5、客戶數據統計、活動方案擬定等
崗位要求:
1、本科及以上學歷,有銀行相關工作經驗、35歲以下
2、形象氣質佳,性格外向,善于溝通,具有良好的職業道德和素養,工作努力踏實,認真細致,責任心強,無不良嗜好;
3、有團隊精神,有較好的人際關系、服務意識,具備一定的公關技能和談判能力,有親和力和較高的個人修養;
4、有較強的抗壓能力,熟練使用Excel、WPS等辦公軟件;
崗位情況
1、8.30—5:30,具體可面試時咨詢
2、雙休,但不一定在周六周日
3、五險一金入職繳納
4、節日福利、帶薪年假
工作地點:吉林省長春市綠園區新紅旗大街1號