工作內容： 1、負責所轄區域物業服務費等各項費用的收繳，確保各項費用及時、全面、準確收繳； 2、負責房屋裝修事項的審核、監管工作； 3、負責處理服務中心客服類投訴事務的分析處理及整改提升工作； 4、負責本部門工作指導、員工培訓、績效考評、各類會議的召開等工作； 5、負責業主意見、建議、需求的征詢、收集、處理，并進行回訪，組織業主滿意度調查； 6、負責組織實施業戶回訪、走訪工作的監管，及時處理顧客投訴； 7、負責社區文化活動的策劃、組織實施工作； 8、負責多種經營與創收工作的落實實施； 9、負責制定部門各項工作計劃； 10、完成各級領導交辦的其他臨時性工作任務。 任職資格： 1、大專及以上學歷 2、3年以上住宅物業管理經驗，有新交付項目前期管理經驗。 3、有一定的統籌能力，熟練應用辦公軟件