崗位職責:
1、 駐點提供IT維護服務,向用戶提供計算機桌面客戶端維護技術支持及網絡技術支持;
2、 包括日常辦公系統、辦公軟件、設備軟硬件技術支持服務,網絡故障、網絡異常排查等網絡技術支持服務,將以最快速度響應用戶的服務請求,為用戶解決包括日常辦公系統、辦公軟件、設備軟硬件、網絡等問題,提高用戶滿意度;
3、 受理IT服務臺分配的請求工單,并主動聯系用戶預約并處理問題,包括軟件的安裝,排錯,配置及網絡恢復等;
4、受理IT服務臺安排的IT桌面維護相關的專項任務工作:如:巡檢、軟件系統升級、打補丁等;
崗位要求
1、 大專及以上學歷,計算機類相關專業 , 有IT運維服務行業經驗者優先;
2、 熟悉臺式機電腦、筆記本電腦、打印機等辦公硬件設備,Windows、Mac、Linux操作系統維護技術,常用辦公軟件維護;
3、 能獨立完成計算機軟硬件安裝、配置、調試等工作,對故障問題有分析、解決能力;
4、能獨立完成計算機網絡故障恢復、調試、排異等工作,對故障問題有分析、解決能力;
5、 良好服務意識及團隊協作精神;
6、 擁有較強的溝通能力;
7、 吃苦耐勞,有上進心,肯學習,性格開朗;
8、服從公司管理,遵守園區規定。
職位亮點:周末雙休,五險一金,法定節假日 8:30-17:30