職位描述
超市
我們正在尋找一位資深的客服經理，負責全面管理和優化客戶服務團隊，確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1.制定和執行客服策略、政策和程序；
2.監督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.出色的領導和管理能力；
2.優秀的溝通和問題解決能力；
3.對客戶服務有深刻理解和熱情；
4.能適應高壓環境，具有抗壓能力。
工作地點
無錫濱湖區海天考研(大悅城學習中心)
入職公司信息
- 入職公司: 上海盒馬網絡科技有限公司
- 公司地址: 上海浦東新區上海市浦東新區浦明路1436號陸家嘴濱江中心N2 座盒馬總部
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
隋女士/人事經理
今日活躍立即溝通
杭州五點半人力資源開發有限公司
杭州五點半人力資源開發有限公司，成立于2019年，注冊資金1000萬，辦公地位于杭州市臨平區科城街178號算力小鎮，致力于為客戶提供一站式人才RPO（委托代理招聘）、HRO（人力資源外包）和BPO（業務流程外包）全鏈條系統服務商，公司發展至今，在公司全體成員的努力下，年勞動力輸出達2萬人次，并與全國100多家同業建立渠道關系，。2020年公司在新冠病毒蔓延的情況下，接受政府指令，為疫情供保企業盒馬鮮生輸送進1000人次勞務人員，確保杭州疫情期間民生工作順利開展。作為人力資源服務類公司，發展至今，公司一直將人才作為第一核心競爭力，為更好的服務客戶，公司同時聘請了人力資源行業資深專家和客戶行業資深專家作為企業管理顧問，如省人才研究院專家、省人力資源管理協會專家、中國倉儲與物流協會專家等。放眼未來，五點半將始終秉持“簡單快樂、言行一致、財富共享”的價值觀，懷揣“成就所有人的JOB”的夢想，堅持初心，奮力前行……
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