更新于 5月14日

寧德時代400客服組長/客服主管

6000-7000元·13薪
  • 廈門集美區
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服12345接線員客服系統三班倒
崗位職責:
1、負責接聽400熱線電話,和處理用戶留言工單,及時響應客戶咨詢,解答客戶關于時代電服線下換電站操作、服務及相關業務的疑問。 2、有效收集客戶咨詢、投訴等信息,準確記錄并整理,確保信息的完整性和準確性。 3、根據客戶需求和公司的政策,提供專業的解決方案,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決。 4、定期對客戶反饋進行分析,提出業務優化和服務改進的建議。 5、按照公司處理標準,處理客戶投訴,協調內部資源,確保客戶滿意度。 6、完成上級領導交待的其他工作任務。 任職要求: 1、高中及以上學歷,相關專業背景和工作經驗者優先。 2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶進行有效溝通。 3、具備較強的抗壓能力,能夠在快節奏的工作環境中保持高效。 4、普通話標準。 5、12345接線員相關經驗者優先。
6、操作客服系統經驗者優先。 薪資待遇: 6.5-7.5k,五險一金,無營銷性質,法定節假日調休或加班費,十三薪
崗位說明: 此崗位屬上海外服自招,寧德時代外包崗

工作地點

集美區廈門軟件園三期-B區B09棟19樓

職位發布者

夏女士/招聘顧問

今日活躍
立即溝通
公司Logo湖南外服人力資源服務有限公司
上海外服(集團)有限公司(簡稱“上海外服”)成立于1984年,隸屬于東浩蘭生集團(上海市國資委直管),是本土領先的人力資源外包專家,為來自全球各地的企業客戶提供人力資源外包的價值咨詢和全面執行。在對人力資源外包市場的深入研究中,我們始終以前瞻思考和創新實踐為行業輸出管理經驗和質量標準;我們遵循企業及員工的生命周期特征,服務觸及企業人力資源管理的所有細微之處;著眼于將國際標準和管理機制有機轉化為本土體系,以應需而變的服務模式,為您提供最具商業價值的咨詢服務,度身定制專屬人力資源外包解決方案,助您達成卓越績效,構建長期人力資源競爭力,實現宏大商業愿景。湖南外服人力資源服務有限公司是上海外服(集團)有限公司(簡稱:上海外服)在湖南設立的全資公司,成立以來依托上海外服總部的資源優勢,全面使用上海外服先進的服務流程、信息系統、質量管理體系、共享全國服務網絡,提供人事管理服務、薪酬福利服務、招聘與靈活用工服務、業務外包服務等卓有成效的人力資源服務產品。公司地址:地址:湖南省長沙市天心區芙蓉南路二段390號人力資源產業園C棟5樓528室外服郵箱:zhaopin.hunan@fsg.com.cn更多招聘信息請關注上海外服湖南公眾號"FSG_HUNAN"
公司主頁
日韩欧美视频一区二区