1、接待住店、來訪客人（包括團體客人、散客、外賓），為客人辦理入住登記手續。 2、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的查詢和推銷工作。 3、為客人排房（包括預先排房）和確定房價，并做好有關客人資料的檔案工作。 4、正確地顯示客房的實時房態。 5、妥善處理協調對客服務，，解答電話來電接待工作，保持并發展與相關的部門的溝通聯系。 6、做好基礎性服務咨詢的解答工作。 任職要求： 1、自然條件：30歲以下；身高符合崗位要求，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊，身材勻稱者為宜。 2、文化程度：大專以上學歷。 3、語言能力：普通話標準 4、特殊要求：電腦操作熟練。