工作內容:
1、給銷售及售后客戶打電話,核實資料,核實客戶對本次服務是否滿意,邀約客戶進店保養、維修。
2、熟悉業務流程,及時記錄客戶反饋信息;
3、執行公司領導安排的其他工作;
職位要求:
1、中專及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。具有良好的服務意識和團隊協作精神。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。善于溝通,具有一定的抗壓能力;
工作時間:8:30-17:30
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、定期體檢、補充醫療保險、加班補助