更新于 11月26日

物業客服

3000-5000元
  • 常州新北區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 交通便利

職位描述

客服物業
崗位職責: 1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作; 2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理; 3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主/住戶聯絡; 4、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、 跟蹤、檢查工作; 5、負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度 調查的各種數據 的統計分析工作; 6、執行公司的各項管理規章制度。 任職要求: 1、大專以上學歷,有物業管理行業從業經驗者優先,了解物業管理的基本工作流程;如有 物業經驗,年齡在23-35周歲之間的,學歷可放寬至中?;蚋咧?。 2、工作認真負責,善于業主溝通。

工作地點

常州新北區天安花園

職位發布者

王詩怡/人事經理

立即溝通
公司Logo鑫苑科技服務集團有限公司公司標簽
鑫苑服務,1998年發軔于鄭州,是中原首家在港交所上市的物企、中國物業管理協會副會長單位,擁有國家一級物業管理企業資質。深耕物業服務26年,鑫苑服務不斷圍繞客戶需求,借助科技賦能,煥新服務體系,提升服務能力,致力于成為大物管產業元宇宙生態建設的美好生活服務商。其聚焦“智慧物業”和“智慧社區”兩大方向,創新探索出鑫Meta產業元宇宙服務平臺,率先突破零代碼平臺搭建技術難題,讓物業服務更加高效化、智能化、可視化,讓業主生活更有安全感、幸福感、獲得感!目前鑫苑服務圍繞華中、長三角、大西南、珠三角、環渤海進行區域深耕,在北京、上海、天津、廣州、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟南、西安、河南地市等地成立逾50家城市分公司,已發展成為多業態的服務企業,服務以住宅業態物業管理為基礎,向跨業態及多業務服務空間延伸,擁有物管服務、商管服務、多經服務及科技服務四大業務板塊。發展碩果累累,品牌享譽全國。鑫苑服務連續14年榮膺中國物業服務百強企業、中國物業服務領先企業、中國物業管理品牌影響力企業、中國紅色物業服務領先企業、中國智慧物業服務領先企業、中國物業城市服務領先企業等榮譽,先后迎來黨和國家領導人接待共30余次。未來,鑫苑服務將持續聚焦管理服務、場景服務、場景科技三大發展曲線,管理服務做大規模、提升濃度,場景服務立足生態、多元布局,場景科技聚焦價值、強調體驗,以科技力做好產品力,以產品力打造專業力,以專業力夯實服務力,助力智慧城市服務升級。
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