【工作職責】 1、目標制定和實施:制定團隊年度、月度工作目標，對目標進行有效分解,確保目標完成; 2、日常管理:有效管理員工日常服務行為,確保各項服務工作有效達標,提升整體業務能力; 3、服務體系建立:建立標準化服務體系, 升華服務品牌； 4、跨部門溝通:建立部門配合工作規范和流程;有效協調部門間配合工作； 5、團隊管理:對學管師團隊／班主任團隊進行專業性培訓,提升業務能力，激發團隊工作積極性。 【工作時間】 1、早9晚6，周內雙休 2、5天法定年假+司齡假 【崗位要求】 優先：有K12(好未來，學而思)或者留學服務經驗，至少2年一線業務經驗，1年以上管理經驗； 1、3年左右教育行業或者服務行業管理經驗,熱愛教育行業; 2、較好的親和力，待人友善; ; 3、良好的溝通表達能力和培訓能力;良好的組織協調能力; 4、優秀的臨場應變能力和獨立處理問題能力; 5、良好的學習能力、理解能力和敏銳的洞察力，能快速掌握崗位技能和業務知識; 6、優秀的團隊合作意識,有效協助同事及部門達成共同目標; 7、較強的工作投入度,抗壓能力強。