工作內容 1.在線接待，回復客戶咨詢相關問題; 2.新零售訂單跟蹤發貨事直主動聯系客戶; 3.對內外協作溝通并記錄反饋問題; 4.系統相關操作; 5.對接門店協助處理發貨; 6.對接跟蹤門店訂單發貨及突發狀況。 崗位要求 1.專科及以上學歷: 2.有工作經驗優先，無經驗可以培養;3、善于溝通，語音甜美，有親和力; 4.具備良好的服務意識和責任心，良好的應變能力;5、個性積極樂觀，自我調節能力良好，能承受一定工作壓力。 工作時間： 白班（8:30-17:30）+晚班（14:00-22:00） 以白班為主，、晚班1-2個月安排一次，一次一周， 單休，可調休。 薪資待遇： 試用期3個月 固定底薪3K 轉正后底薪+提成 綜合4-7K 優秀者可提前轉正 入職五險一金，提供2-4人間宿舍，免費三餐，每月10號發上月工資，年度旅游，年度體檢，年終獎，每月團建，豐富的節日活動，節假日天數按國家規定放，可調休！ 辦公地址：山東省 青島市 膠州市金桑大廈