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更新于 1月4日
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連鎖電競網咖店長

6000-12000元
  • 石家莊長安區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

績效獎金五險團建聚餐保底工資過節福利門店運營管理連鎖經營管理網咖店面整體運營管理
本崗位工作目標：負責門店的經營管理及目標的完成
工作職責：
職責一：目標和業績管理
1、根據公司的業績目標進行任務的合理分配分解及任務跟進；
2、負責帶領、提升團隊完成門店產品套餐的銷售，掌握銷售動態；
3、對門店各項數據進行分析，找出影響業績的因素有哪些并輸出業績報表提及解決方案；
職責二：組織管理
1、通過多種渠道，做好本店的人才招聘、盤點、儲備工作
2、門店員工技能培訓帶教
3、門店儀容儀表工裝穿戴、精神狀態的管理
4、門店的員工排班、考勤、工資管理、績效評價工作、積分審核工作
5、負責門店的早會及月會召開工作，對每天的任務進行分解，落實在每個班次，對員工的實時工作進行有效的獎懲、調整，解決員工工作當中遇到的難題，給予幫扶
6、定期與員工溝通了解員工的心理活動、工作和生活狀態，及時梳理解決存在的問題
7、門店店員的獎罰機制、激勵方案執行
職責三：客戶管理
1、積極開展門店的促銷、拓客活動，不斷吸引新客戶到店
2、對于到店客人做好溝通交流，快速響應客人的需求
3、解決客人在上機過程中的各種問題，提升客戶滿意度，加強客戶黏性，提升客單價
4、快速解決客戶在線上、線下的各種投訴，增進顧客關系的粘度維護收集意見、建議、投訴的處理
5、定期對客戶進行回訪工作，了解其現狀和需求，提升進店頻率
6、對門店客戶進行精準分類及維護工作，引導并促成門店人員達成各項經營目標
職責四：店面管理工作
1、負責店面的衛生檢查及指導工作，嚴格落實大巴掌時刻圖的工作，按時、按質、按量對店面工作人員的衛生工作做出及時的檢查指導，落實店面的衛生標準
2、負責外部機構的對接處理工作，與相關職能部門的溝通與協調；
3、負責門店財務管理，實行零現金交接，交班條的填寫、查賬、整改、反饋，對店面臨時性設備的購買、墊付、報銷工作
4、負責門店資產與商品管理，確保資產的安全與正常運作，商品的品項、供貨充足與安全；
5、解決店面的突發性事件，以維護公司利益、保證顧客體驗為出發點，并培訓員工做到對突發事件的應急處理
6、門店的日常維護維修上報，并跟進維修情況；
7、對門店各種文檔、資料的歸檔管理；
8、門店的水吧產品制作品控管理
9、門店損耗管理
10、對門店各種文檔、資料的歸檔管理；
11、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
服務行業如餐飲、酒店等，管理層經驗3年以上 大專學歷可放寬至一年以上

工作地點

石家莊長安區春海羊湯西側院內六樓

職位發布者

李女士/人事專員

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事誠涉及網咖、餐食、轟趴、軟件開發、新零售等眾多休閑和娛樂領域10余年，發展到今天河北省70+連鎖門店，其中石家莊市區40+連鎖門店，保定市地區20+連鎖門店，擁有員工400+名，每年上網人次超過500萬次。事誠品牌擁有豐富的體系搭建、運營管理能力、自主研發團隊推動行業的創新在河北處于領先水平?，F邀請優秀有夢想的小伙伴一起加入事誠這個大家庭，一起創造未來！
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