工作時間:8小時工作制,排班輪休
8:30-22:00
崗位職責:
- 負責湖南電信電子渠道線上客戶服務工作,通過文字形式解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度。
- 同時接待5個及以上客戶,保證服務質量和工作效率。
- 處理客戶投訴及售后問題,維護公司形象。
崗位要求:
- 大專及以上學歷,有1年以上電商客服工作經驗。
- 打字速度1分鐘60個字以上。
- 有天貓、京東、拼多多店鋪客戶經驗者優先。
- 具備良好的溝通表達能力,思維反應快,具備解決問題的能力和應變能力;
- 具備良好的服務意識,能服從班組管理。
薪資待遇:月薪4-6K,五險
福利:帶薪培訓、帶薪年假、節假日福利、生日金、全勤獎、防寒防暑補貼年終獎、工齡工資、定期體檢等