更新于 4月19日

客服專員

4000-6000元
  • 三亞天涯區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標準流利危機客訴處理經驗同產品領域經驗無銷售性質電話客服網絡客服售前客服售后客服
崗位職責: 1、負責客戶咨詢、客訴、投訴的解答及記錄; 2、負責投訴、客訴的實時跟進,妥善處理現場緊急投訴、客訴; 3、實時更新客訴受理單,跟進客訴狀態至完結,提升顧客滿意度; 4、負責每月固定資產、顧客資產盤點,負責退貨商品及暫存商品的管理。 任職資格: 1、22歲-35歲、本科及以上學歷,2年以上零售行業銷售經驗或客戶服務經驗; 2、優秀的銷售主動性和客戶服務意識; 3、形象氣質佳、無明顯紋身、有較強的溝通交流能力; 4、有較好的抗壓能力和執行力。

工作地點

天涯區海天盛筵港(鴻洲廣場)三亞國際免稅購物公園

職位發布者

張女士/招聘專員

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公司Logo中服(三亞)免稅品有限公司
中服(三亞)免稅品有限公司是中國出國人員服務有限公司(以下簡稱“國藥中服免稅”)的全資子公司。國藥中服免稅三亞店(以下簡稱“國免三亞店”)是由中服(三亞)免稅品有限公司經營的首家市內離島免稅店。地處三亞市商業中心、旅游中心與運動中心。國際游艇碼頭環繞,酒店、景區、餐飲等業態豐富。其整體設計風格簡約、優雅、標志性的波浪形外立面與所處的海濱碼頭融為一體,是國藥集團傾力打造的全新市內離島免稅商業體。同時,作為三亞中央商務區(CBD)“4+2”產業體系現代商貿板塊新成員,為加快推進海南自貿港離島免稅經濟再添新動力。以游艇為亮點,以健康為特色,國免三亞店未來將被打造成全新免稅商業旗艦店和集社交、科技、娛樂、健康、體育等于一體的多元化、免稅文旅融合旗艦店,突出“免稅+健康”的差異化定位,堅持誠信經營、優質服務。
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