崗位職責： 1.接待和引導：負責接待顧客，了解顧客需求，并做好咨詢和引導工作；負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌; 2.預約管理：負責口腔門診預約工作，負責接聽顧客電話，安排顧客就診時間，以及協調醫生與顧客時間安排等； 3.顧客檔案管理：負責顧客就診檔案管理，包括新顧客登記，老顧客更新等； 4.收發公司郵件及傳真、承擔復印工作、要求熟悉熟習前臺電話公司各分機號碼; 5.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；工作輕松簡單，氛圍輕松， 6.收費和結算：負責顧客收費和結算工作，包括核對費用，開具相關票據等； 任職要求： 1.專科以上學歷，形象好，氣質佳，具備良好的職業素質 2.有前臺接待，導醫，或客服工作經驗，口腔護理專業優先 3.年齡30歲以下 乘車路線：8路、36路、39路、315路、1環2路 地鐵：3號線A站口出