1. 銷售數據處理與分析：負責每日銷售數據的收集、整理和錄入，確保數據的準確性和完整性。比如統計不同產品的銷售額、銷售量、銷售區域分布等。定期制作銷售報表，如周報表、月報表、季度報表等，為銷售團隊和管理層提供數據支持，以便分析銷售趨勢和業績表現。對銷售數據進行深入分析，如對比不同時期的銷售數據，找出銷售增長或下降的原因，為銷售策略的調整提供建議。 2. 客戶關系管理：協助銷售人員與客戶進行溝通，及時回復客戶的咨詢和疑問，提供產品信息和價格等相關資料。處理客戶訂單，包括訂單的接收、審核、錄入和跟蹤，確保訂單的準確無誤和及時交付。建立和維護客戶檔案，記錄客戶的基本信息、購買歷史等，以便銷售人員更好地了解客戶需求，提供個性化的服務。 3. 銷售文檔管理：整理和歸檔銷售合同、協議、報價單等重要文件，確保文件的安全和可查閱性。負責銷售文件的起草、編輯和審核，如合同條款的擬定、修改等，確保文件符合公司規定和法律法規。 4. 協調內部資源：與生產部門協調，確保產品的生產進度和質量，及時解決生產過程中出現的問題，保證按時交貨。與物流部門溝通，安排產品的發貨和運輸，跟蹤物流信息，確保產品安全、及時送達客戶手中。協助銷售人員與財務部門對接，處理銷售款項的結算、發票開具等事宜，確保財務流程的順暢。 5. 銷售活動支持：協助銷售人員組織和安排銷售會議、培訓、展會等活動，包括場地預訂、設備租賃、資料準備等工作。在活動期間，提供現場支持，如接待客戶、分發資料、記錄會議內容等。 6. 其他工作：完成領導交辦的其他臨時性工作任務，如市場調研、競爭對手信息收集等。與其他部門保持良好的溝通和協作，共同解決工作中出現的問題，提高工作效率和團隊凝聚力。