一、崗位職責： 1， 負責商戶服務團隊的運營工作，包括服務規范、效率質量、需求調研等多緯度結果指標。 2， 從商戶體驗角度出發，總結挖掘商戶問題及需求，運用數據化手段發現共性問題制定有效策略計劃，協同各方持續改進，提高效率保障體驗。 3， 對商運營管理中問題進行分析診斷，賦能商家，提高商戶訂單及留存。 4， 通過信息分析和深挖，優化入駐鏈路中問題，整合資源助力線索轉化 。