更新于 8月27日

外貿售后客服

4000-6000元
  • 南通崇川區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貿易/進出口
崗位職責 1、負責國外成交客戶的售后巡訪和售后服務; 2、及時處理客訴以及全程跟進直至問題解決; 3、配合業務人員和技術人員為客戶提供解決方案; 4、定期跟進和整理客戶售后進度,提升客戶滿意度; 5、根據市場反饋,提出改進和推廣的建議 ; 6、配件倉的調用與管理; 7、客訴數據分析統計,降低客訴率。 任職要求: 1、學歷年齡及性別:統招大專及以上學歷,23-32周歲;(特別優秀者可適當放寬) 2、專業及經驗:2年以上售后工作經驗; 3、性格:開朗、仔細、認真、負責 4、價值觀:可信、簡單、抗壓、忠誠、感恩、敬業、積極、創新、利他; 5、行業認知:對體育、健身器材行業的商業模式有一定的了解,對公司的發展歷程有主動的探索,對于售后崗位職責有清晰的認知,對于公司產品、流程、工藝主動了解學習; 6、能力:良好的情緒控制能力、較強的溝通協調能力、一定的數據分析統計能力、較強的服務意識和時間觀念,較強的責任感(售后工作及客訴事件的及時閉環管理)。

工作地點

崇川區南通瑞升運動休閑用品有限公司(振興廠區)

職位發布者

劉女士/HR

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南通瑞升體育科技有限公司
我司是一家集設計、開發、生產、銷售、服務于一體的工貿企業,擁有員工300余人,其中大專以上科技人員80多人。公司主要生產器械類、拳擊類、鈴片啞鈴類、會所私教配套類等運動休閑用品,擁有專利產品百余件、江蘇省高新技術產品32個,年銷售額近3.5億元,產品出口世界60多個國家和地區。公司秉承“守一流質量、創世界品牌”的產品理念,不斷提升產品質量,持續打造自有品牌。在歐盟27個國家、美國、韓國及國內成功注冊“RUILIN/RISING”商標、“R”商標、品牌“FAGUS”、“LOT”、“SOL”、“SPAPT”等商標,榮獲“江蘇省重點培育和發展的國際知名品牌”稱號;連續七年榮獲“南通名牌產品”稱號。與此同時,公司專注科技研發,堅持誠信經營,先后被評為:江蘇省高新技術企業、江蘇省民營科技企業、江蘇省企業技術中心企業、江蘇省十佳龍頭企業、南通大學產學研基地、江蘇省信用管理企業、江蘇省體育用品出口基地骨干企業、南通市價格誠信單位。公司專注科技研發的同時還不忘時刻肩負社會責任感,盡綿薄之力減輕就業壓力。據不完全統計,我司近三年吸納高校畢業生優秀人才20余人,招收失業青年百余人,且今后每年均會有高校招聘計劃,不斷的為公司注入新鮮血液。
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