【崗位職責】 1、按照服務標準，主動、熱情的為客人提供微笑式服務，按照標準操作流程為客人預訂客房、辦理入住、換房和退房等； 2、按照標準接聽電話和為客人解答問題； 3、及時為客人解決客訴問題，避免酒店及客人矛盾化，時刻維護酒店對外形象； 4、按照標準的制度流程向客人報價和收款，保障前臺財務安全； 5、服從上級其他各項工作的安排。 【任職要求】 1、大專及以上學歷，35歲以下 2、有工作經驗，有民宿，酒店行業工作經驗優先； 3、性格開朗，有較好的溝通能力及應變能力 4、形象氣質佳，身高1.6以上，具備較強的客戶服務意識。 6、了解本地生活信息、旅游景點信息。 【工作時間、地址】 1、試用期1-3個月，我們也希望優秀的你提前轉正 2、工作時間：上一休一，24小時制，月休15天。 3、工作地址：艾干酒店十陵御湖店。 4、面試地址：艾干民宿西南財大店。 【薪酬福利】 1、基本工資+績效＋補貼＋社保(綜合收入6K/月) 2、集體團建+員工旅游+員工培訓 3、坐班、休假可靈活調整 ，可包吃包住 職位福利：不加班、全勤獎、帶團隊、作為新店儲備管理培養有輪崗學習機會。 職位亮點：不帶任何銷售性質?。?！團隊年輕，晉升機會＋＋＋