崗位職責: 1、針對金融、泛政務等客戶的需求場景，靈活構建和運用算法策略，與團隊合作確保導航、外呼、知識庫、文本機器人等模塊的智能化效果。 2、負責算法評估、驗證、調優及部署全流程，并能在客戶現場應用。 3、評測內外部優秀大模型能力，在合適項目中選擇合適的大模型能力，并通過調整算法策略，提升大模型效果并沉淀方法論。 4、輔助客戶建設知識庫。通過清洗、分析、整理和標注客戶的對話數據，增加、合并知識點和標準問、相似問、任務型及調整優化算法策略和prompt提示詞。并能培訓客戶數據維護的方法。 5、輔助客戶確認智能質檢規則，能夠從客戶業務規則轉化為算法產品的規則，并根據檢出效果調整質檢模型及prompt提示詞。 6、輔助客戶確認智能工單、智能派單、數據專報等規則，能夠從客戶的業務規則轉化成算法產品的規則，并對客戶數據進行標注和輔助審核，能根據業務規則調整規則及prompt提示詞。 7、配置導航、外呼、文本機器人等流程，能夠從客戶的業務規則轉化成算法產品的規則，并對對話數據進行標注，能根據業務規則調整路由及prompt提示詞。 8、獨立收集、處理和分析業務數據，以識別產品趨勢和模式，使用統計方法和數據挖掘技術來提取有價值的信息。并為業務和產品人員提供數據支持，幫助他們理解數據并做出基于數據的決策。 9、支撐售前、poc等環節。 任職資格: 1、計算機相關專業本科及以上學歷； 2、三年以上產品規劃或者算法設計的相關經驗，客服系統解決方案經驗優先； 3、具備扎實的AI算法知識，熟悉當前推薦算法/機器學習等數據挖掘領域熱點和前沿技術，對數據有很強的敏感性。了解開源大模型，能夠獨立完成算法的研發與優化。 4、具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。 5、對AI技術有深刻理解，能夠快速適應新技術并應用于實際工作中。 6、有較強的學習能力，有強烈的責任心和團隊意識，一定的抗壓能力； 7、接受短期出差。