日語口語流利N1 N2證書 崗位職責： 1.負責數字電源相關設備的售后服務工作。產品解決方案主要是面向太陽能發電站銷售的大型蓄電池產品和太陽能逆變器。從法人客戶到住宅客戶，包括BtoC、BtoB提供優質的服務質量。 2.根據客戶的電話、郵件咨詢，了解需求，提出相應的解決方案，處理客戶的咨詢。這個咨詢主要有關于產品的問題，保證對應，設定方法，產品技術的咨詢。如果不清楚，請在公司內確認，得到回答方案后向顧客提出建議。 3.本公司在中國有工廠、研發團隊，如果有在日本無法解決的前所未有的事情、問題、咨詢的話，需要咨詢中國總公司，進行交涉，并對日本的解決方案、顧客進行回答。例如，在分析產品的故障原因時，向總公司進行反饋，在團隊內總結回答方案，向顧客提出建議，直到關閉為止。 4.在需要現場應對的情況下，＜例如設定作業、故障應對、產品的返工（維修、設備更換、基板更換）、培訓等＞將前往現場出差，提供符合顧客要求的服務。此外，業務需要產品知識，高效獲取產品知識需要現場經驗，經常出差。（休息日很少出動。） 5.在產品的工程、設定、運用說明會上，登臺進行說明。 6.主要使用word、powerpoint、excel制作產品故障報告書、見解書、產品操作步驟書、訓練資料等資料。向中國總公司進行確認，分析問題的原因并制作分析報告。 需要人數：1名 合同期限：長期 OJT：有（時間短可能性大，出差實施OJT時有） 語言要求： 日本語 中國語 其他技能： 【must】 1.在電氣設計圖、現場施工、機器試運行等方面有經驗的人員。 2.具備以太網、RS485、Modbus等基本通信知識的人。 3.中文和日語分別能進行技術性的交流，能讀寫的水平。能與顧客順暢地交流。 4.可使用辦公工具（EXCEL、Word、power pint等）制作文章。 5.可以開車，可以在日本全國出差。（也有每周出差5天的可能性，有頻繁發生的可能性） 6.項目、項目管理、協調能力和推進執行能力 7.具有協調性，能夠理解組織內的意見、感情，并做出適當的應對。 【better】 8.在太陽能發電系統中應具有技術經驗。 9.熟悉動力調節器和系統用蓄電池的解決方案、系統的人。