任職要求
1、大專以上學歷;
2、有兩年以上跟單工作經驗;
3、熟練使用Word、excel等辦公軟件;
4、具有良好的溝通協調能力,工作認真細致,積極主動,能吃苦耐勞,責 任心強。擅長發現問題并能獨立解決問題,并能承受一定的工作壓力。
5、對客戶訂單的接單以及相關資料的收集、統計和分析,并進行報表制作。
主要職責:
1、負責協調好各銷售人員,做好新老客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
2、負責責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;
3、定期與客戶進行溝通及其他的相關聯絡;
4、客戶所對應的所有文書資料的回復,并根據職能部門及時回復;
5、客戶的相關信息及資料傳遞和傳達,確保及時性并能回復客戶;
6、客戶的產品報價跟進,并按月度進行統計和分析;
7、客戶的產品新項目跟進,并確保項目成功。
8、后續可轉業務銷售