更新于 4月16日

8000服務商運營管理/五險一金

8000-10000元
  • 蘇州吳江區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

服務商運營服務商滿意度管理監控
【崗位職責】
1、負責搭建全國整體售后服務標準化體系,建立可落地的服務流程、形象、話術等,同時對其進行優化、迭代,持續提升用戶體驗;
2、負責建立售后服務體驗及效率運營指標體系,完善服務相關流程、制度、規范、考核方案及操作系統,根據指標數據及時制定方案、規劃并 落地,不斷提升服務體驗及效率;
3、負責制定服務商考核、激勵、分級及培訓機制,根據業務發展情況進行優化迭代,調整策略,持續對服務商進行賦能及提升;
4、根據市場運營數據及案例分析,結合競品服務情況、商家及用戶聲音,挖掘市場需求,負責對現有服務產品、項目進行迭代,開發新的服務產品及能力;
【任職要求】
1、大專以上學歷,3年以上服務商管理運營經驗,有營銷經驗優先。
2、監督管理能力,營銷能力,熟練使用電腦系統操作,精通execl表格能力。
3、為人踏實誠實,善于溝通交流,有一定的銷售能力。
【薪資待遇】
薪資范圍8-10k,入職繳納五險一金
面試定薪
【工作時間】
早九晚六 雙休

工作地點

蘇州吳江區敏華工業城1

職位發布者

王晴雯/人事經理

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上海耘瓴端網絡科技有限公司
經營范圍包括一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣,互聯網銷售(除銷售需要許可的商品),企業管理咨詢,信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務),物業管理,單位后勤管理服務,園林綠化工程施工,國內貨物運輸代理,裝卸搬運,餐飲管理,辦公用品銷售,勞動保護用品銷售,電子產品銷售,機械設備銷售,機械零件、零部件銷售,日用百貨銷售,品牌管理,人力資源服務(不含職業中介活動、勞務派遣服務),專業設計服務,軟件外包服務,廣告設計、代理,廣告發布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位),廣告制作,物聯網設備銷售,物聯網技術服務,儀器儀表銷售,市場營銷策劃,商務代理代辦服務。
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