崗位職責:
1. 負責公司產品在各大網絡平臺的整體運營工作,制定并執行運營策略,達成業務目標,提升產品的市場占有率和用戶滿意度。比如,根據產品特點和目標用戶群體,策劃并執行在社交媒體、電商平臺等渠道的推廣活動。
2. 進行產品的日常數據監測與分析,包括流量、用戶行為、轉化率等關鍵指標,依據數據分析結果優化運營方案,為產品迭代提供有力數據支持。像利用數據分析工具,找出用戶流失節點,針對性地優化產品流程。
3. 深度挖掘用戶需求,策劃并執行各類線上活動,如促銷活動、用戶互動活動等,提高用戶參與度、活躍度與留存率。例如策劃限時折扣活動吸引用戶購買,舉辦話題討論活動增強用戶粘性。
4. 與產品、研發、市場等部門緊密協作,參與產品從上線到優化的全流程,及時反饋用戶需求和市場動態,推動產品不斷優化升級。
5. 管理和維護公司產品的網絡平臺形象,及時處理用戶反饋和投訴,維護良好的用戶關系,提升品牌口碑。
任職要求:
1. ??萍耙陨蠈W歷,2 - 5年產品網絡運營經驗,有成功運營案例者優先考慮,若是應屆畢業生,需有豐富的相關實習或項目經驗。
2. 熟練掌握數據分析工具(如Excel、SQL等),具備較強的數據敏感度和分析能力,能夠運用數據指導運營決策 ,能從數據中洞察用戶行為和市場趨勢。
3. 擁有出色的活動策劃與執行能力,富有創意,能獨立策劃并成功執行線上活動,熟悉各類活動玩法和推廣渠道。
4. 具備優秀的溝通協調能力和團隊合作精神,能夠與不同部門有效溝通,推動項目順利進行,協調資源解決運營過程中遇到的問題。
5. 對互聯網行業有強烈的熱情和敏銳的洞察力,關注行業動態和競品情況,不斷學習新知識、新技能,適應快速變化的市場環境 ,及時調整運營策略。