1.熟悉小區樓宇分布、客戶群體分布及收費面積;
2.負責客服部的日常工作,跟蹤檢查本部門工作進展情況;
3.指定和完善本部門的工作程序和工作標準;
4.負責本部門經營計劃的落實工作,確保收費完成;
5.負責處理業主投訴,確保處理結果讓客戶滿意;
6.負責編制,組織實施社區文化活動計劃,走訪計劃7.負責統籌物業費收繳工作;
具體薪資面議
任職資格:
1.40歲以內,本科及以上學歷;
2.熟練辦公軟件的運用;
3. 5年以上住宅物業工作經驗,2年以上同等崗位管理經驗;
4.熟悉物業管理法律法規、客戶服務、投訴處理及客戶關系維護等相關知識;
5.具備一定的統籌管理能力;
6.形象良好、心態陽光、較強的語言表達與寫作能力。