崗位內容： 1. 對前廳接待流程有深入了解，能夠做到服務網點全面化、個性化、標準化； 2. 根據酒店經營情況，協調前廳與其他部門共同為顧客提供優質服務； 3. 制定并執行前廳部門的工作計劃和預算，并能對成本控制進行有效管理； 4. 負責前廳人員的培訓和考核，提高團隊整體素質和服務水平。 任職要求： 1. 具有五年以上前廳管理相關工作經驗，能夠獨立負責前廳部門的日常管理； 2. 具有良好的品德修養和服務意識； 3. 具備較強的溝通、協調能力，能夠有效解決前廳遇到的問題； 4. 具有較強的團隊領導和培養能力。