【主要職責】 1、負責管理、監督和協調項目的各項工作。 2、按照公司相關的管理制度，規范并監督項目人員的崗位職責和工作流程。 3、負責項目物業費催收，確保各項費用的賬實相符。 4、負責業主入住、裝修等各類手續的組織辦理和現場協調。 5、負責跟進和處理重大、疑難業主投訴，主動加強與業主的溝通與聯系，提高業主滿意度。 6、負責與各部門協調及時處理業主投訴。 7、協助項目經理進行社區文化活動的策劃和組織 8、領導交辦的其他任務。 【職位要求】 - 大專及以上學歷，物業管理或相關專業； - 具有3年以上物業管理或物業客服管理工作經驗，有較強的團隊管理能力和執行力； - 熟悉物業管理行業規范及流程，具備一定的物業管理理論知識； - 具備較強的溝通能力和協調能力，能夠有效地處理好與員工、供應商、客戶等的關系； - 具有較強的責任心和敬業精神，能夠適應工作中的壓力。