更新于 8月22日

客訴主管

8000-16000元
  • 無錫江陰市
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

化學原料/化學制品
工作內容 1.收集異常產品的相關信息,內部追溯并與核實客戶反饋,相關信息上報直屬上級及相關部門 2.依據收集的信息初步分析原因,內部分析確認責任單位,推進改善,限期整改。 3.內部庫存、在線風險品判定、處理;客戶端風險品判定、處理 4.跟蹤責任單位改善報告完成情況,改善措施初審使用后提交部門經理審核、安排跟蹤驗證 5.退貨品質檢驗或協調人員檢驗,記錄結果并上報直屬上級、各相關部門會簽處理意見 6.客訴資料按照編號順序進行存檔保管、每月進行客訴分類、匯總 7.委外檢測申請、進度跟蹤、臺賬 任職要求: 1.大專及以上學歷; 2.2年以上客訴工作經驗,有涂布行業經驗者更佳; 3.熟悉質量管理體系,ISO9001:2015、IATF16949等; 4.良好的計劃與執行能力、人際交往和溝通能力、獨立工作和承受壓力的能力,很強的自我約束力;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。 5.熟練掌握8D、DMIAC等工具

工作地點

江蘇省無錫市江陰市通港路26號

職位發布者

郁先生/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇通利光學新材料集團有限公司
江蘇通利光學新材料集團有限公司(簡稱:通利集團)總部位于江蘇無錫,下屬江陰通利科技(科斯達克股票代碼:900290)、江蘇慧智新材、江陰蘇達匯誠、駿馳新材等多家子公司?,F已形成各類高分子材料的改性以及薄膜材料的生產制造,各類功能性涂層材料的合成、功能性膜材料的精密涂布等完整的新材料制造產業鏈。主要產品有納米孔洞材料、雙向拉伸光學級 BOPET、CPI膜、防爆膜、電磁屏蔽膜、全貼合光學膠、PO耐酸膜、TAC硬化、MLCC離型膜、光伏背板膜、激光電視幕布、光學保護膜、功能性膠帶、鋰電池用(鋁塑膜、極耳膠、膠帶)、高頻高速超薄柔性覆銅板等,產品廣泛用于 5G、消費類電子、柔性顯示、汽車、半導體、集成電路、新能源、家電、家具、建筑等領域。多項產品解決了國內在膜材料領域的卡脖子問題,并打破國內一些尖端膜材料一直被國外壟斷的局面!擁抱萬物互聯時代,運籌5G革新浪潮。通利集團積極融入全球供應鏈網絡,深入推進國際化戰略,先后在韓國、臺灣、越南、印度設立代表處。通利集團將秉持共享共贏精神,緊緊圍繞高新材料前沿,致力于打造成為國際領先的高新材料品牌。
公司主頁
日韩欧美视频一区二区