崗位職責:
1. 處理客戶咨詢,提供及時的信息支持和服務;
2. 幫助客戶注冊賬號、系統產品的搭建;
3. 整理客戶資料歸檔,熟悉公司產品系統使用操作;
4. 熟悉產品后進行客戶的遠程培訓操作教學;
5. 記錄用戶需求,開會時提出優化建議;
6. 完成上級交辦的其他客服相關任務及公司其他增值業務的工作。
任職要求:
1. 大三或大四在讀學生,計算機、信息技術、新媒體或相關專業優先;
2. 具有較強的溝通能力和協調能力,善于傾聽和理解客戶需求;
3. 熟練使用Windows操作系統及Office辦公軟件(Word、Excel等);
4. 具備基本的網絡知識,了解社交媒體使用和在線客服工具;
5. 有責任心,能夠承受一定的工作壓力,適應快節奏工作環境;
6. 具備良好的學習能力和團隊合作精神,積極主動。
崗位:
1. 周末雙休
2.簽署實習協議,提供實習證明;
3. 提供轉正機會;
4. 提供專業培訓及職業發展指導;
5. 工作內容其實并不難,認真跟帶教老師學習很快上手,公司氛圍很輕松,都是年輕人多,溝通工作愉快。歡迎你的加入~