職位描述 崗位職責： 1. 負責餐廳的日常運營和管理，確保服務質量和客戶滿意度； 2. 制定并執行餐廳的工作計劃，包括員工排班、員工培訓等； 3. 監督并指導員工按照標準操作流程進行工作，確保食品安全和衛生； 4.負責帶領員工做好餐前準備，餐中服務及餐后清理工作。 5.協調員工之間的工作，確保服務的高效與順暢。 6.處理客戶投訴和建議，及時解決問題，提高客戶滿意度； 7.協助上級領導完成其他相關工作。 崗位要求： 1、高中及以上學歷； 2、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效地與員工和客戶溝通。 3、具備較強的組織協調能力和解決問題的能力，能夠應對各種突發狀況。 4、熟悉餐飲行業的法律法規和衛生標準。 5、有較強的責任心和敬業精神，能夠承擔一定的工作壓力。