崗位職責： 1.酒店經營策劃：制定酒店的長期和短期發展規劃，包括營銷策略、財務預算、投資計劃等。根據市場情況和競爭狀況，制定酒店的銷售目標及銷售計劃。 2.酒店運營管理：負責酒店日常運營管理，包括前廳、客房、餐飲、人力、財務等各項工作，確保各項業務順利進行。監督并指導酒店各個部門的工作，加強部門之間的協調合作，提高工作效率。 3.市場推廣與銷售：制定市場推廣和銷售策略，提高酒店的知名度和競爭力。與各類客戶建立并維護良好的關系，擴大客戶群體。制定銷售計劃，提高入住率和客房收益。 4.服務質量管理：確保酒店為客人提供高品質的服務。監督并指導員工的培訓和日常工作，確保員工專業技能和服務意識的提高。規定并執行各個部門的服務標準，通過定期檢查和反饋，持續改進客戶服務。 5.財務管理與控制：負責酒店的財務管理，包括財務預算、資金管理、成本控制等。監督并分析業務數據，確保酒店的經營狀況良好。制定并執行有效的成本控制措施，提高酒店的運營效益。 6.人力資源管理：負責酒店員工的招聘、培訓、績效評估以及員工關系管理。提高員工的工作積極性和歸屬感。確保員工遵守酒店的規章制度，維護良好的工作氛圍。 7.安全與風險管理：負責酒店的安全管理工作，確保員工和客人的人身安全，保護酒店財產不受損害。制定并執行緊急應變預案，提高酒店的應對突發事件的能力。 8.品牌管理與形象塑造：維護酒店品牌形象，通過形象策劃和活動推廣，提高酒店的知名度和美譽度。 10.經營績效評估與改進：定期對酒店的經營績效進行評估，對酒店各項工作進行分析和改進。根據市場變化，制定新的發展策略和措施，提高酒店的競爭力和盈利能力。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、至少5年以上酒店行業相關工作經驗，其中包括至3年以上的管理經驗； 3、具備優秀的管理能力，能夠有效協調和管理酒店的各個部門和團隊； 4、具備良好的組織和協調能力，能夠制定和執行相應的酒店運營策略和計劃； 5、具備解決問題的能力，能夠及時應對各種突發情況并做出合理的決策。 6、熟悉酒店行業的相關政策、法規和市場動態，了解行業的發展趨勢和前沿知識。