更新于 4月28日

客服專員

4000-5000元
  • 福州晉安區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服現場客服售前客服新零售家具/家居/家電居民服務
崗位職責 1.咨詢服務:熟悉商場布局、店鋪商品信息及近期活動促銷信息,為顧客提供準確指引和相關咨詢; 2.投訴處理:對顧客的意見、建議和投訴進行有效記錄,及時跟進處理,確保顧客滿意度; 3. 電話接聽與回訪:接聽顧客咨詢電話,受理投訴;進行售后電話回訪,收集反饋信息并匯總交給業務部門。 4.收銀與財務相關:審核顧客交款憑證,收取貨款,負責收銀系統和用品管理,確保備用金及代收款安全。 任職要求 1.形象氣質佳,良好的溝通和協調能力; 2.具有良好的服務意識,服務行業工作經驗優先; 3.財務相關專業優先考慮。

工作地點

晉安區居然之家(福州智慧家居MALL)(裝修中)

職位發布者

吳女士/人事專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo福建居然之家管理有限公司
北京居然之家投資控股集團有限公司(www.juran.com.cn)成立于1999年,是以家居為主業,以家庭大消費為平臺,業務范圍涵蓋室內設計和裝修、家具建材銷售、智慧物流、商業會展、金融服務、跨境電商、食品超市、院線餐飲、兒童娛樂、體育健身、數碼智能、居家養老、城市綜合體開發等領域的大型商業連鎖集團公司。公司自1999年成立以來,已經連續多年獲得“北京十大商業品牌”和“中國十佳商業品牌”稱號,2017年市場銷售額超過600億元,是中國家居建材流通業的龍頭企業之一,也是中國市場知名商業品牌之一。截止到 2017年底,居然之家已在全國大中城市簽約逾 350家分店,已開業 223家,覆蓋全國29個?。ㄊ校┳灾螀^,總營業面積超過 1000萬平方米,年銷售額超過 600億元,成為中國家居建材流通業第一品牌。【培養方向】通常從分公司各部門或下屬分店的基層崗位切入,經過3-5年的專業與技能積累可提拔為部門負責人,走向公司中層管理崗位,直至更高職位。【薪資福利】周休兩天、六險一金、員工餐廳、節日福利、員工旅游、外派津貼、帶薪年假婚假等。
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