更新于 12月2日

售前售后客服

4000-8000元
  • 昆明盤龍區
  • 金江
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網絡客服全白班租賃服務
司服崗位職責: 1、負責司機隊伍的管理和服務支持,包括司機的招募、培訓、日常管理和監督。 2、確保司機遵守服務流程、服務規范和管理規定,以提升服務質量。 3、促進司機的有效工作和合規行為,包括安全教育、車輛保養監督、處理違章和事故、保險理賠等。 4、優化客戶滿意度,處理司機與客戶間的投訴和問題。 5、參與并執行公司的運營策劃,提升服務能力和城市運力。 6、負責司機檔案的管理,包括司機信息的更新和分類化管理。 7、與司機進行溝通和問題解決,包括不合格司機的約談和再培訓。 8、根據公司的政策和流程,對司機進行定期的回爐培訓和技術更新。 9、參與跨部門的協調與配合,以確保服務的順利運行。 10、完成領導交辦的其他相關工作。 11、熟練使用辦公軟件和銷售管理工具。 注:有C1駕照,有實際駕駛經驗、有銷售經驗優先考慮。 福利待遇: 1.團隊工作氛圍輕松,不加班少開會,時間彈性自由。 2.完善的培訓體系及公平公正的晉升制度。 工作時間: 早9晚6,單休 社保類型:五險

工作地點

昆明盤龍區滴滴出行-滇銘磊網約車運營中心

職位發布者

陳麗紅/人事經理

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云南滇銘磊汽車服務有限公司
公司成立于2023年8月8日,注冊資金500萬,控股股東是大連鑫晟偉杰商貿有限公司,在東莞,惠州,濟南,長沙運營自持網約車1000余輛,分別是滴滴合作的CP公司。公司主營業務是從事網絡預約車租賃服務;公司主要負責提供車輛和司機供應,成為服務端和車輛端之間的橋梁,提供網約車的車輛和車輛的安全性檢測服務,招募、管理和培訓網約車司機,確保司機達到公司的服務質量標準,提供網約車的保險服務、車輛維修和養護服務。公司經營場地在云南省昆明市盤龍區聯盟街道辦事處金星小區136幢1單元102號。
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