崗位職責： 1. 負責處理旅客的機票預訂、退改簽等業務。 2. 為旅客提供專業的票務咨詢和優質的服務。 3. 確保票務工作的準確性和及時性，維護航空公司和旅客的權益。 崗位要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 熟悉航空票務業務流程和相關法律法規。 3. 具備一定的計算機操作能力，能熟練使用票務系統。