任職要求:
1、男女不限,55周歲以下,大學本科及以上學歷;
2、醫學、護理學、老年服務等相關專業知識背景;
3、中級以上資格證;
4、5年以上臨床經驗,含3年以上管理經驗(養老機構管理經驗優先);
5、熟悉醫院/養老院的管理模式,服務流程,熟悉行業法律法規優先;
6、具備突發危機公關處理能力,較強的表達與談判能力,善于處理公共關系,具備很強領導能力與人際關系協調能力;
7、有院長、醫務科科長護理部主任、護士長從業經驗者優先。職位要求專業要求臨床醫學,護理學優先。
崗位職責:
1、全面主持養老院籌建工作,包括:市場開發與品牌建設、運營體系建設、隊伍建設等方面;結合區域市場以及企業特點,設計相應的服務和業務模式,制定相應的市場拓展及品牌推廣計劃。
2、研究并掌握市場的變化和發展情況,建立價格體系,與老齡委、民政局、醫院等外部機構有良好的關系渠道。
3、全面主持負責養老院院內工作,負責養老院日常經營管理,組織制定各項經濟指標并負責督促完成。做好機構內部管理,組織每周科務會、每月例會、每季度座談會,持續改進管理工作。
4、負責完善養老綜合服務中心各部門崗位職責、工作制度和護理業務管理制度并督促執行,對各部門工作進行質量監督及考核,嚴防差錯事故的發生。
5、定期參加護理工作,檢查護理服務質量,了解老人需求,及時向老人家屬反饋老人信息,聽取意見,切實采取有效措施,保證不斷提高服務質量。
6、積極參加內部和外界舉辦的培訓業務,以不斷提升自我專業服務水平。
7、負責執行在職員工培訓計劃,組織業務技術訓練,定期進行業務技術考核。
8、向老人及家屬詳細介紹機構各項制度、服務,與老人家屬簽訂協議,明確權利義務。
9、協調各方矛盾和關系,及時解決重大問題,并做好工作日志。
10、關心員工福利,了解掌握員工的思想、工作及生活情況,發現問題及時解決。
11、財務管理,做好中心收支統計、分析工作,為老人服務創造社會效益的同時,創造合理的經濟效益。
12、接待社會各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關社會團體、機構保持聯絡。
13、定期向上級主管部門匯報、總結工作。