福利待遇:
六險一金,提供食宿,帶薪年假,世界500強公司平臺。
崗位職責:
1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。
2、受理住戶及訪客的投訴和意見,協調處理,及時上報。
3、維護大堂秩序和整潔,及時響應突發情況。
4、妥善使用和保管各項物資及物料,確保住戶及訪客的正常使用。
5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。
6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。
7、生活服務:根據統一安排,為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。
8、完成領導交辦的其他工作。
9、 能有敏銳的風險識別能力,及時有效地上報掌握的情況。
10、有基礎的醫療常識和生活常識,能為長輩們排憂解難。
崗位要求:
1、大專及以上優先;老年服務、酒店管理相關專業優先。
2、有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。
3、熟練使用電腦和辦公軟件。
4、堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識。
5、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。
6、形象氣質良好,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規范。
7、 具有較強的責任心和愛心,有良好的共情能力。
8、具有良好的穩定性,自主學習的能力和積極向上的心態。
9、擁有良好的團隊協作意識,具有創新能力。