崗位職責: 1、接聽熱線與咨詢服務：負責接聽企業和人才咨詢熱線，提供專業、耐心的咨詢服務，解答關于政策、服務流程、項目申報等方面的問題。 2、考察接待與商務洽談：組織并協助安排企業和人才的實地考察，提供接待服務，參與商務洽談，展示中心的服務優勢，促進合作。 3、政策咨詢服務：深入研究國家和地方產業政策，為企業和人才提供政策解讀、申報指導等咨詢服務，幫助他們充分利用政策資源。 4、人才綜合服務：提供人才招聘、培訓、職業規劃等一站式服務，協助企業建立人才梯隊，促進人才與企業的精準對接。 5、招商網站更新與維護：負責招商網站的內容更新與維護，包括發布最新招商政策、項目信息、成功案例等，提升網站吸引力。 6、產業研究與分析：進行產業趨勢分析，收集行業動態，撰寫研究分析報告，為政府和企業提供決策支持。 7、政策匯編與解讀：定期整理國家和地方產業政策，匯編成冊，提供政策解讀服務，幫助企業把握政策導向。 8、服務報告撰寫：定期撰寫服務報告，總結服務成果，分析服務需求，提出改進建議，優化服務流程。 任職要求: 1、教育背景：本科及以上學歷，經濟學、管理學、社會學、市場營銷等相關專業畢業，具備扎實的理論基礎。 2、工作經驗：至少3年以上產業服務、招商咨詢、人才服務或相關領域工作經驗，熟悉產業政策和市場趨勢。 3、專業技能：熟悉Office等辦公軟件，具備良好的數據分析能力；了解產業政策、市場分析、項目管理等專業知識。 溝通協調能力：具備優秀的溝通協調能力，能夠與政府部門、企業、人才等多方進行有效溝通，妥善處理復雜關系。 4、服務意識：以客戶為中心，具備強烈的服務意識，能夠站在客戶角度思考問題，提供定制化服務方案。 5、學習能力：具備快速學習和適應新環境的能力，能夠迅速掌握新知識、新政策，保持服務的前沿性。 6、團隊合作精神：具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員協作，共同完成目標，提升團隊整體服務水平。 7、誠信正直：誠信正直，責任心強，注重職業道德和職業操守，保護客戶隱私。 8、語言能力：普通話標準，良好的粵語聽讀能力。