職位描述
電商快手抖音
一、運營項目介紹：
1、快手平臺醫療保健類目
2、付費推流模式，月Gmv3000w+
二、薪資福利：
1、底薪+獎金=綜合薪資5500-6000；
2、五險一金+節日禮金/禮品+全勤獎+咖啡與茶+定期團建+5A級辦公環境+人性化管理+同事Nice+老板懂事+通暢的上升通道。
三、工作職責：
1、配合經理負責客服部的整體管理及業務優化；
2、負責管理售后退換貨、快遞異常等問題的處理；
3、負責顧客評價、處理后臺顧客投訴以及快手店鋪的中差評的售后客服管理；
4、定期分析并通過有效的客戶服務管理，提升客戶滿意度及企業品牌價值；
5、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析和市場反應。
四、任職要求：
1、年齡27-35歲，男女不限，打字速度較快，熟練運用Execl等辦公軟件；
2、具有3年以上一類電商、二類電商、網上商城等平臺售后客服工作經驗；
3、具有1年以上客服主管崗位工作經驗，有較好語言組織能力和溝通能力；
4、有良好的服務意識，耐心和責任心，工作積極主動；
5、有團隊意識，學習能力、抗壓能力強。
工作地點
長春綠園區雙新智創吳中國際3A棟3層
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職位發布者
邊先生/HR
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長春市雙新智創網絡科技有限公司雙新智創一家專注于健康營養品牌電商領域的品牌營銷運營基地。通過“品牌孵化模型+內容營銷創意+新媒體流量增長”三大核心能力，致力于為客戶提供助力品牌增長的一站式全案電商營銷服務。雙新智創基于其扎根于中國的全域電商運營資源，面向客戶提供快手、抖音、視頻號等二類電商營銷代運營，淘系、京東、拼多多等一類電商渠道代運營，小紅書、b站等新媒體創作平臺內容營銷代運營，同時輸出與之匹配的店鋪托管、直播帶貨、內容孵化、IT解決方案、倉儲配送、客服服務等全域電商關聯服務，全方位助力品牌實現線上營銷增量，提升品牌價值！
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