解決方案專員 一、崗位職責 （一）商機轉化與方案設計 主動挖掘商機，溝通客戶需求，分析業務與技術痛點，定制解決方案；編寫需求文檔，引導并管控需求變更，推動商機成單。 （二）客情維護與銷售拓展 負責 KA 客戶全生命周期服務，定期回訪，維護關系；挖掘增購、續費機會，推動業務擴容升級，達成銷售目標；及時解決客戶使用問題，提升滿意度。 （三）項目與跨部門協作 主導軟件項目實施，制定計劃并跟進交付；協同銷售、技術等部門，提供全流程解決方案。 （四）文檔與知識管理 編寫技術及方案文檔；歸納業務流程、方法論等知識，構建知識體系。 （五）其他任務 完成領導交辦的其他工作。 二、任職要求 學歷專業：大專及以上，通信、自動化、計算機等相關專業。 工作經驗：具備系統集成項目經驗，有運營商項目對接經驗優先。 核心能力：出色銷售與商業洞察能力，能推動成單；擅長溝通，精于客情維護；可將技術方案轉化為易懂匯報材料；熟悉業務與技術方案。 職業素養：熱愛 ICT 行業，愿學習新技術；適應駐場工作，抗壓能力強，責任心高。 三 、薪酬福利 員工享受五險，周末雙休，帶薪休假，健康體檢，讓你有足夠的時間去享受生活和陪伴家人； 干到得到，讓你的努力與付出得到應有的回報； 我們還提供完善的培訓體系和職業發展機會，讓你的職業生涯更加豐富多彩。 加入我們，你將獲得： 一個充滿挑戰與機遇的工作環境，讓你的才華得到充分施展。 一群志同道合的伙伴，與你一起并肩作戰，共同成長。 一 個充滿無限可能的未來，讓你的夢想在這里啟航。