崗位職責： 1. 負責酒店前臺的接待工作，為客人提供入住和退房服務。 2. 處理客人的咨詢、投訴和需求，確?？腿藵M意度。 3. 維護前臺工作區域的整潔和秩序，確保工作環境良好。 崗位要求： 1. 具備良好的服務意識和溝通能力。 2. 有酒店前臺工作經驗者優先。 3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的語言表達能力。