崗位職責? ?1.店鋪日常運營支持? 協助運營團隊完成電商平臺（如淘寶、天貓、京東、拼多多等）的店鋪基礎運營工作，包括商品上架、頁面優化、活動配置等。 監控商品庫存，協調客服及倉儲部門確保訂單處理時效性。 ?2.數據跟蹤與分析? 定期整理銷售數據、流量數據、轉化率等核心指標，輸出運營日報/周報。 協助分析競品動態及行業趨勢，為運營策略調整提供數據支持。 3.?活動策劃與執行? 配合運營經理完成促銷活動（如大促、秒殺、滿減等）的策劃、頁面搭建及活動效果復盤。 協助對接平臺資源，跟進活動報名及資源位申請。 4.服務支持? 協助處理用戶評價、退換貨問題，優化店鋪評分及用戶體驗。 收集用戶反饋，提煉需求痛點并反饋至運營團隊。 ?5.其他支持性工作?： 協助完成運營相關的圖文素材整理、基礎設計需求對接（如與美工/設計團隊溝通）。完成上級交辦的其他臨時性任務。 ?6.學歷與經驗? 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、管理類相關專業優先。 應屆生或1年以內電商行業相關經驗（含實習經驗），有電商平臺操作經驗者優先， 具備一定的文案撰寫能力，能獨立完成商品賣點提煉及簡單活動文案。 有獨立運營過店鋪（如學生時期創業）或成功案例者優先。 熟悉Photoshop、視頻剪輯、ERP等工具，能完成基礎設計需求。 了解SEO/SEM、抖音/小紅書等新興電商渠道運營邏輯