更新于 1月20日

客服專員(五險一金 雙休)

4000-8000元
  • 三亞吉陽區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

企業客戶計算機軟件
工作職責 技術支持工作60% 1、負責建立客戶微信服務群; 2、維護簽約企業客戶:日常電話溝通,定期線上、線下培訓,收集客戶的需求,提供解決方案、快速、高效解決客戶問題; 3、與總部及時溝通,并及時通知簽約客戶產品更新功能; 電話銷售工作40% 1、通過公司提供的客戶資源以及自主開發的客戶資源向企業客戶銷售軟件產品; 2、完成電話呼出數據的統計和分析,并進行數據整理;
任職要求 1、大專以上學歷,專業不限; 2、1年以上相關工作經驗,有良好的客戶服務意識及溝通技巧; 3、具備較強的溝通交流和協調能力;語言表達能力清晰較強的數據分析能力; 4、工作細致認真,勤奮上進,責任心強,有一定的抗壓能力; 5、有外貿相關工作經驗可放寬要求。
員工福利
1、轉正享有:五險一金、節日福利 2、辦公環境:互聯網辦公環境,讓你在工作中感受生活,生活中體驗工作 3、休假:國家規定的各種節假制度,婚假、產假等, 轉正后按實際工齡核算享受帶薪年假 4、晉升通道:提供完善的業務職業技能培訓,具有明確的晉升途徑及充分的職場發展空間 5、團隊活力:90后為主,年輕有活力,扁平化管理,團隊氛圍輕松 6、團建活動:不定期舉行團隊聚餐、團建活動等

工作地點

吉陽區三亞保利國際廣場15層1510室

職位發布者

徐女士/HR

昨日活躍
立即溝通
海易泰(海南)信息科技有限公司
上海特易信息科技有限公司已成立二十年,中國唯一國有背景的外貿大數據公司。主要為政府及大學提供全球外貿數據分析以及為企業提供全球200多個國家的精準采購商的詳細資料,包括聯系人、聯系方式、社媒及采購詳情??梢詭椭髽I負責人了解采購淡旺季,分析市場變化,開發新客戶、維護老客戶,同時也可以監測同行的出口交易信息,用數據支撐企業的市場決策。包括自動開發功能,可以自動尋找客戶,自動發送郵件,多輪營銷,節省人工,提高工作效率。新增TradeGPT功能,給企業提供外貿大數據人工智能助理,讓外貿數字化營銷獲客更簡單。與政府、本科高校達成戰略合作,共同培養外貿職業經理人,解決外貿企業人才緊缺難題。國企背景:上海特易信息科技有限公司是國內唯一有國資背景的外貿大數據公司,世博會、進博會、華交會是母公司東浩蘭生旗下產業。專業服務:成立已二十年,深耕外貿營銷服務,服務企業突破5萬家。是一站式外貿數字化營銷綜合解決方案的創建者。資深團隊:200人以上專業跨境貿易大數據產品領域服務團隊,核心團隊成員平均行業經驗10年以上。全球合作:積累超過3000個海外合作伙伴資源,與包含谷歌、鄧白氏等國際知名機構,構建全球市場合作,拓展專業、完善服務體系。產品創新:以客戶需求為牽引,深度挖掘數據價值,借助搜索引擎、人工智能、云計算等先進數字技術,提升用戶體驗,不斷優化一站式外貿企業數字化營銷綜合解決方案。市場覆蓋:擁有超50家分支和區域代表,客戶服務覆蓋全國。技術能力:高投入自建強大的技術創新研發團隊,擁有核心自主知識產權近百項。榮譽認證:榮獲高新技術企業、“專精特新”企業、優秀中小企業服務機構、服務國家級專精特新“小巨人”企業示范平臺等21項認證及榮譽稱號。特易資訊授權海易泰(海南)信息科技有限公司為可以為企業提供以下服務:一、特易可以為企業及時提供所有同行的交易動態,以便更好的對比產品價格、精準開發目標客戶;二、可以為企業提供200多個國家和地區全行業的采購商聯系方式和采購資料,行業內更新速度最快,更新速度2-7天,助力企業了解最新的交易動態;三、可以為企業提供全球各地數以百萬千萬計的潛在客戶。(我司是鄧白氏中國區代表,可提供全球商業信息數據庫,包括全球各地經銷商,幫助企業了解企業背景信息,篩選優質、可靠的海外合作伙伴);四、可以幫助企業提高客戶開發效率,自動開發功能可以全天候、全時段、不間斷的開發客戶,自動尋找目標采購商的聯系方式,自動化對新客戶發送郵件,根據對方郵件是否點擊/閱讀,自動智能回復不同內容;五、可以為企業提供大量且豐富的外貿課程,定期線上培訓,提高業務人員外貿水平,節省企業培訓成本;六、TradeGPT(業內首個外貿AI大模型),輕松了解潛在客戶、競爭對手、國際市場變化等情況,讓用戶輕松駕馭數據,降低產品使用門檻,提高客戶開發效率;七、可以為企業輕松找到終端客戶,可以幫助客戶篩掉中間商,與最終客戶建立更深的鏈接;八、可以為企業定時主動推送客戶,個性化推送目標客戶,幫助用戶鎖定商機;九、可以為企業提供廣交會采購商名錄,讓客戶及時掌握更多的參會信息;十、可以為企業建立獨立站,與易搜郵相結合,通過易搜郵群發郵件附加獨立站網址,可以提高獨立站曝光率,起到引流作用,節省谷歌廣告和優化費用;十一、可以為企業提供CRM客戶管理,對客戶進行標簽化分層管理,實現線索到客戶再到交易的全過程跟進;十二、可以為企業提供外貿開發助手插件,例如LinkedIn助手、谷歌地圖小助手、Yandex地圖小助手、公司官網小助手,地圖獲客點擊直接跳轉貿易數據,查看企業以往交易記錄,地圖獲客更精準;十三、可以為企業提供微信小程序,方便在外出或參展時起隨時隨地查看采購商信息,避免參展時盲目的收集不精準的名片;十四、可以為企業提供易詢盤,基于設定的目標市場與目標客戶特性,助力企業從社交媒體平臺高效開發優質 B端采購商,輕松獲取有效詢盤(業內唯一一家保證詢盤結果的企業),每條詢盤單價為百元出頭。十五、可以提供本地化的服務,線上線下培訓相結合,幫助企業外貿團隊有更好的使用效果。特易通過數據優勢,可以為企業快速定位市場、增加訂單、增加效益,節省企業成本,助力企業數字化升級,為政府決策提供專業數據賦能。我公司愿以銳意進取的服務態度,與您保持長期友好的合作關系。歡迎隨時垂詢!
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