1、負責接待、受理各種形式的投訴,并做好善后處理工作,對有影響的投訴及時報告
2、在體檢分院院長的領導下,負責客戶服務部的各項工作
3、負責制定客服工作計劃并組織落實,定期進行工作總結
4、負責指導體檢報告的收集、登記與發放管理工作
5、負責組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作
6、負責客服的相關統計分析工作及領導交辦的相關工作
任職要求:
1、酒店管理及相關專業畢業,有從事酒店大堂管理經驗優先
2、25歲以上,大專以上學歷
3、溝通應變能力強,有親和力
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節日福利、定期體檢、五險一金、全額公積金