更新于 4月22日

物業客服主管

6000-7000元·13薪
  • 南昌紅谷灘區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
職位描述 1、制定和完善客戶服務標準,規范和完善相關崗位職責,優化客戶服務流程; 2、負責客服團隊的培訓與考核; 3、處理及協調業主的投訴并對業主提出的建議做客性分析,提升客戶滿意度; 4、維持公司良好的公共關系,梳理優質的服務形象; 5、負責制定本部門的培訓計劃,加強本部門的業務培訓,不斷提高員工的業務水平; 6、負責做好其他部門的協調和溝通工作; 7、獨立處理業主投訴及內部部門溝通協調事項; 任職要求: 1、年齡40歲以下,大專及以上學歷; 2、性格外向,開朗,不拘謹,能夠很好與業主以及內部其他同事溝通交流; 3、親和力和感染力,具備熱情耐心的工作太度,良好的執行力和團隊合作精神; 4、有從事物業小區客服經歷。

工作地點

南昌紅谷灘區力高御景天城物業管理中心

職位發布者

葉先生/招聘

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力高健康生活集團(股票代號:2370.HK),隸屬力高集團(股票代號:01622.HK),總部位于江西南昌,是一家集物業、康養、科技等于一體的大型綜合企業集團,員工總數約5000人。自2018年起獲中指院評為物業服務百強企業之一,且排名由2018年的第68位上升至2024年的第33位;2023年榮膺“2023中國物業服務品牌價值榜單TOP19”,并攬獲“2023中國物業服務專業化運營品牌企業”;連續四年榮獲中國指數研究院頒發“中國物業服務優秀運營企業(健康生活服務)”獎項,并攬獲“2024中國物業服務ESG發展優秀企業”。力高健康生活集團旗下物業板塊優居美家是國內綜合性物業品牌服務商,主要業態包括:住宅、寫字樓、政府機構、城市綜合體、產業園、醫院、學校等,業務范圍包括:廣東、江西、安徽、湖南、湖北、福建、江蘇、浙江、山東、陜西、天津等,在管面積約3000萬方。力高健康生活集團旗下科技板塊中天云聯致力于成為社區智慧生活服務專家,即以社區為入口,融合“自然、健康、人文、禮儀”元素,打造“體系完整+多點觸發+后臺交互”的智慧健康人居社區,通過智能技術全面提升業主生活體驗與生活品質,締造安全、舒適、便捷、健康、綠色、智能的體驗式社區生活。力高健康生活集團旗下康養板塊力康怡養致力于提供優質及專業的健康專屬服務以滿足社區的多元化需求,如營養膳食、智能化運動場景、全息健康生活俱樂部、四點半課堂、美好生活課堂、長者學院,為住戶提供全方面的生活便捷,同時感受到我們的用心服務與社區的美好生活。
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